重阳节来临之际，武汉市公安局聚焦老年群体实际需求，集中组织开展银发反诈宣传、交通安全宣讲、上门政务服务等系列敬老便民活动，把防骗知识送到群众身边、把出行安全讲进社区广场、把办证窗口搬进社区家门，为全市老年人定制专属“平安服务套餐”。
安全宣传精准滴灌 守好养老“钱袋子”
10月 13日，江夏区安山街派出所副所长徐偲用带着乡土味的大白话，把刷单返利、养老诈骗、冒充公检法等高发骗局拆解给现场50多位老人，手把手教大家下载注册国家反诈中心APP。活动结束时，82岁的李爹爹拉着徐偲的手不肯放，追着问各种防骗问题，直说“这样的宣传听得懂、用得上”。
除了守好“钱袋子”，武汉交警也将出行安全宣传深度融入重阳敬老活动。 10月 14日，青山区交通管理大队在小区中心广场设置宣传点位，通过法律咨询台面对面答疑、巡回宣讲和流动科普的形式，针对老年群体出行特点开展精准普法。民警重点拆解非法中介“买分卖分、代办消分”的诈骗风险，普及电动自行车安全骑行规范，明确警示老年代步车违法上路的危害，同时逐一解答70周岁以上驾驶证年审、体检要求等高频疑问，帮老年人补齐交管知识短板。
政务服务走上门 节日温情不缺席
结合重阳节敬老服务主题，武汉公安政务服务部门主动延伸服务触角，针对高龄、失能、行动不便老人“出门难、办证难”问题，推出“移动窗口 + 上门服务”模式，把政务服务送到老人家门口。
“潘婆婆，我们来帮您办身份证啦！”10月13日，江岸公安“暖心办”团队民警磨方云带着辅警肖元璋、肖巧玲，拎着移动办证设备、反诈宣传品和节日慰问品，走进堤角小区潘婆婆家中。潘婆婆因身体原因久居家中，无法前往政务窗口，“暖心办”接到申请后第一时间排好上门行程。
为拍出清晰又精神的证件照，肖元璋半蹲在地上一遍遍微调角度。等待信息录入的间隙，三人陪着老人拉家常，屋里不时传出欢声笑语。手续办结后，民警还送上定制反诈钥匙扣，叮嘱防骗注意事项，提前送上重阳祝福。随后团队马不停蹄赶往花桥辖区养老院，为因中风长期卧床、身份证即将到期的徐爹爹办理换证手续。为不打扰老人休息，民警放轻动作、加快效率，俯身安抚老人情绪，很快完成信息核验、照片采集与指纹录入，全程没让老人费半分力气。
除了一对一上门服务，武汉公安还把移动办证窗口批量搬进养老机构，让高龄老人共享政务便利。10月 15日，江汉区分局走进舒美养老院开展重阳敬老主题活动，政务服务大队民警将办证窗口前移至养老院庭院，现场受理身份证办理、户籍政策咨询等业务。民警细心帮老人整理衣领、抚平白发，耐心调整坐姿与拍摄角度。针对老人咨询的证件补办、户籍迁移等问题，民警放慢语速、逐条细致解答。活动现场同步开设反诈小课堂，结合真实案例讲解养老诈骗套路，实现“一次上门、多重服务”。不少老人握着民警的手感慨：“腿脚不好出不了门，没想到在家门口就能把证办了，太贴心了。”
政务服务走上门，节日温情也不缺席。10月 15日，武昌区分局水果湖派出所民警全凌雅来到辖区独居老人家中开展重阳慰问。她一早精心挑选适合老人口味的食材，和老人们一起包饺子、吃团圆饭，共话家常。对于92 岁卧床在家的曹爹爹等行动不便的高龄老人，全凌雅特意打包热乎的饺子上门送餐，俯身叮嘱降温添衣，还逐一检查屋内门窗、燃气安全隐患，把节日温暖实实在在送到老人床边。