11月2日下午，在武汉市汉阳区政务服务中心3楼“信用修复联办窗口”，工作人员手把手教一名企业办事人填表，桌上摆着“信用修复操作指南”和二维码，扫码就能下载流程和模板。当日，5家企业办结信用修复。
在汉阳区政务服务中心“信用修复联办窗口”，工作人员为修复信用的企业办事人盖章。
就在不久前，汉阳区一家物业管理公司负责人张先生差点因一条失信记录丢掉一个千万元项目。这家公司因疏忽未按期报送年度报告，被国家企业信用信息公示系统依法列入经营异常名录。偏偏赶上参与项目投标的关键期，招标方要查信用，投标资格眼看要“黄”了。张先生紧急赶到“信用修复联办窗口”求助。
窗口工作人员张芳先查“病根”，发现企业因未按时报送年报被列入经营异常名录，补报并公示年报后就可以移出经营异常名录。随后，张芳陪着张先生补报年报、备齐材料，并现场指导填写《信用修复申请书》《守信承诺书》。“你填写好这两份文书就行。我们通过政务数据共享调取其余材料，不用你再跑一趟，也不收一分钱。”张先生只花了15分钟左右就办完了手续。
3天后，张先生在国家企业信用信息公示系统上看到，那条被列入经营异常的信息已经不见了。企业如期递交标书，最终中标，金额约1000万元。
“一个窗口把信用修复和政务服务连在了一起，让我们少跑腿、快办事，真好。”张先生说。
信用是企业的“经济身份证”，一旦留下污点，贷款、投标、结算都可能卡壳。对于符合条件的轻微失信行为，纠正后可依法修复信用。去年11月，国家市场监督管理总局公布《市场监督管理信用修复管理办法》，信用修复的条件、程序、时限均予以细化。
汉阳区实现信用修复和政务服务并联审批：企业可通过线上“国家企业信用信息公示系统”信用修复模块申报，或在线下联办窗口办理许可业务时同步提交信用修复申请材料，材料由窗口内部流转，确保企业只“跑一次”。窗口常备操作指南，提供“一对一”辅导。
截至今年10月30日，汉阳区政务服务中心“信用修复联办窗口”已办理信用修复479件，修复主要集中在逾期年报、登记住所或经营场所无法联系两类。
“我们要让知错能改的企业尽快回到发展赛道上。”汉阳区市场监督管理局相关负责人表示，将继续推动信用修复与政务服务深度融合，帮助更多守信意愿强的经营主体放下包袱、轻装上阵。
【提醒】
企业年报忘了报？搬家没改地址？
当心“信用”亮红灯
汉阳区“信用修复联办窗口”工作人员提醒企业办事人，年报别等到最后一天。每年1月1日至6月30日期间，可登录国家企业信用信息公示系统，把上一年度的年报报完、公示。别拖，一拖就容易耽误事。
搬家别忘改地址。换了经营场所、改了联络员电话号码，30天内到登记机关办理变更登记或备案。营业执照上的地址要和实际经营情况对得上。一旦在注册地址失联，企业就可能被列入经营异常名录。
真出了信用问题，可以走正规修复途径。补报未报年份的年报、履行信息公示义务，或者把经营场所变更办妥、证明还能重新联系上，都可以申请移出经营异常名录。线上登录国家企业信用信息公示系统（湖北）提交申请，可以全程线上办，也可以线下到市场监管窗口办理，都是免费的。
编辑：宗夏