“政府的补贴真是雪中送炭，为儿女减轻不少负担。”住在江汉区吉年颐养中心的84岁彭奶奶因失能需要全天候照护，机构每月照护费用曾让家庭压力不小。从今年1月开始，彭奶奶的家属通过微信小程序“民政通”申领养老服务消费补贴电子消费券，每月最高可抵扣800元养老服务开支，实实在在减轻了家庭照护支付压力。
发放电子消费券是武汉纵深推进养老服务领域突出问题专项整治的成果之一。今年以来，全市坚持边查边改、以案促改、系统治理，把整治成效转化为惠老实招，累计核销消费券16.07万张，带动消费约6.01亿元，让3.89万名失能老年人从项目中受益。
“一餐热饭”里也体现同样的用心。武昌区针对辖区高龄化程度高、空巢独居老年人比例高的实际，通过“建、改、合”等多元模式优化助餐布局，依托区综合为老服务平台开通线上点餐、送餐上门服务；对普通老年人落实早中晚餐定额减免，对低保、特困等困难老年群体实行补贴翻倍帮扶，特殊困难老年人的养老服务补贴可直接全额抵扣餐费。同时，该区纪委监委紧盯违规代刷、食品安全等廉洁风险，督促区民政局出台老年助餐志愿服务工作指引，严格规范补贴申报及使用流程。
老年人居家安全同样被挂在心上。聚焦独居、空巢、留守、失能等特殊困难老年人，武汉建立部门协同、分级负责、多主体参与的探访关爱工作机制，形成3.7万名关爱对象、2.5万名探访人员的动态数据库，根据风险等级开展常态化、差异化探访，保障困难老年群体居家安全和基本生活。今年以来，全市共开展探访84万人次。
养老机构安全管理也在不断加固。武汉被民政部、国家消防救援局确定为养老机构消防安全管理平台全域建设试点地区，推动每个区建成1个区级养老机构消防安全管理平台，布设养老机构火灾自动报警系统数据采集装置229套、智能水压液位监测仪436套，接入消防控制室、水泵房、疏散出入口等5个关键点位视频监控1815路。据初步推算，预警反应能力比传统人工报警缩短2至3分钟，消防研判、出警、救援过程缩短10至15分钟，养老机构监测预警、应急处置、综合防范能力明显提升。
智慧养老的底座同步夯实。全市建成运行“安养链”智慧养老平台，以“一链十模块”实现资源一图统览、服务一键直享。目前，平台注册用户达175万人，总订单量达239万单。以“安养链”平台为牵引，市、区、街道（乡镇）、社区（村）四级贯通的智慧养老服务体系加快成形。武汉获批成为全国统筹城乡推动养老服务体系提质增效、县域养老服务提升计划两个项目首批试点城市之一。
专项整治要治出实效，离不开强有力的监督。全市纪检监察机关把养老服务领域突出问题整治作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容。派驻市民政局纪检监察组与市民政局、市残联建立“四同”联动机制，多次深入各区一线调研督导，解决了一批群众急难愁盼问题。养老服务供给更加可感可及，社会救助兜底保障更加精准及时，专项整治成效切实转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，群众满意度持续提升。
从解决一个个具体问题到建立一项项长效机制，武汉正推动养老服务从“规范达标”向“提质创优”迈进。目前，养老机构入住率同比提高7.16%，养老机构护理员持证上岗率达85.5%，获评星级养老机构占比达90%。这座城市对老年人的守护正融入一餐饭、一张券、一次上门探访的细节里。
编辑：张靖